I perioden maj-juni 2016 har Lakeside bistået KOMBIT med en fast-track Software Delivery Review systemet DUBU (Digitalisering – Udsatte Børn og Unge) – et system der skal skabe bedre styring og sagsbehandling på området for udsatte børn og unge i Danmark. For sagsbehandlere har DUBU til formål at understøtte arbejdsprocessen med udsatte børn og unge, og samtidig levere ledelsesinformation i form af overblik og statistik på tværs af systemets enkelte sager.
Det skete gennem en analyse af en række kritiske projektelementer – en opgave der typisk udbydes i forbindelse med overdragelse af it-systemer. Lakeside har efterhånden en stor og bredt funderet erfaring med at vurdere tilstanden af software-leverancer som fx DUBU.
Opgaven
Kvalitetsvurdering af KOMBIT’s DUBU-løsning
For KOMBIT var situationen, at DUBU-systemet var nået til et punkt i sin livscyklus, hvor systemet og kontrakten omkring videreudvikling og drift stod over for et genudbud. I den forbindelse fandt KOMBIT det nødvendigt at få foretaget en uvildig vurdering af systemet, der kunne kortlægge den samlede leverances tilstand og identificere hvilke tiltag, der ville være hensigtsmæssige at gennemføre for at sikre en bedre udbudsproces og en sikker overdragelse til en ny leverandør.
Vores bidrag
Fleksibel ramme med tilpasningsmuligheder
I vurderingen af DUBU foretog Lakeside en dybdegående gennemgang af dokumentationen omkring DUBU, og gennemførte dertil interviews med relevante interessenter og nøglepersoner.
Resultatet af undersøgelsen var en række observationer og konklusioner, der udmøntede sig i en række konkrete anbefalinger til det videre forløb for DUBU-systemet. Med disse anbefalinger blev det synliggjort hvilke elementer, der kunne forbedre og styrke løsningen, samt hvordan disse skulle håndteres i forbindelse med genudbud af løsningen. Vi bidrog altså til at skabe et fundament, hvorpå KOMBIT med større sikkerhed kunne tage beslutninger omkring den fremadrettede proces for DUBU. Vi har kunne forsikre kunden om, hvorvidt deres investeringer er sikret og beskyttet, eller om det muligvis ville være mere værdiskabende at ændre kurs. Derved har KOMBIT kunnet investere deres ressourcer de rigtige steder, og er blevet betrygget i deres beslutningsgrundlag for den videre proces for DUBU-projektet.
Hvorfor Software Delivery Review?
Et Software Delivery Review vil typisk kunne bruges som beslutningsstøtte i de situationer, hvor software-leverancer og kontrakter står til at skulle skifte hænder, fornyes, i genudbud eller lign. Erfaringerne viser, at situationer som disse ofte er præget af stor usikkerhed og tvivl, og i værste tilfælde kan ende i en konflikt, der ikke bringer hverken kunde eller leverandør tættere på et fungerende stykke software.
Software Delivery Review er derfor en oplagt mulighed for at sikre at en software-leverance har det omfang og den kvalitet, der kan forventes. Ligeledes bidrager reviewet til at synliggøre hvilke aktiviteter projektet skal fokusere på at understøtte for at sikre fremdrift, tryg overdragelse og vished for den samlede leverances status.